Política de Privacidad de TeleStudio Madrid
En TeleStudio Madrid, con domicilio en Calle de la Luna, 42, 28004 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es la Dra. Ana Pérez, a quien puede contactar en [email protected]. TeleStudio Madrid cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web (como el formulario de contacto), al suscribirse a nuestro boletín informativo, al realizar una consulta o al contratar nuestros servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, cargo en la empresa y detalles sobre su proyecto audiovisual.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web y enlaces en los que ha hecho clic. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como agencias de publicidad, socios comerciales o proveedores de servicios de análisis web. En estos casos, siempre verificaremos que la obtención de estos datos se realice de forma legal y transparente.
2. Uso de Datos Personales
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionarle nuestros servicios: Utilizamos su información para gestionar su cuenta, procesar sus pedidos, responder a sus consultas y proporcionarle soporte técnico. Por ejemplo, si nos contacta para solicitar un presupuesto para la producción de un vídeo, utilizaremos su información de contacto para comunicarnos con usted y discutir los detalles de su proyecto.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios: Analizamos la información que recopilamos sobre su uso de nuestro sitio web para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario. Por ejemplo, podemos utilizar los datos de navegación para determinar qué páginas son más populares y qué enlaces son más ütiles.
- Para enviarle comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos o boletines informativos sobre nuestros servicios, promociones y eventos. Siempre le daremos la opción de darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o cumplir con requisitos fiscales.
- Para proteger nuestros derechos y intereses: Podemos utilizar su información personal para proteger nuestros derechos y intereses, como prevenir el fraude, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
3. Compartir Datos Personales
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, prestar nuestros servicios o realizar actividades de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal y a utilizarla solo para los fines que les hemos indicado. Algunos ejemplos incluyen proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de análisis web y proveedores de servicios de pago.
- Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle servicios complementarios o promociones conjuntas. En estos casos, siempre le informaremos de esta transferencia de datos y le daremos la opción de oponerse.
- Autoridades gubernamentales: Podemos divulgar su información personal a autoridades gubernamentales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
- En caso de fusión o adquisición: Si TeleStudio Madrid se fusiona con otra empresa o es adquirida por otra empresa, su información personal puede ser transferida a la nueva entidad. En este caso, le notificaremos cualquier cambio en la política de privacidad.
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de datos personales cumpla con los requisitos legales aplicables, como la utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
4. Seguridad de Datos Personales
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida a través de nuestro sitio web.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Monitorización de seguridad: Monitorizamos nuestros sistemas de forma continua para detectar y responder a incidentes de seguridad.
- Formación de empleados: Formamos a nuestros empleados sobre la importancia de la protección de datos personales y sobre cómo manejar la información de forma segura.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. En caso de una brecha de seguridad, le notificaremos a usted y a la autoridad de control competente de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal y a obtener información sobre cómo la estamos utilizando.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta sobre usted.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando haya retirado su consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de la información o cuando se oponga al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando la estemos utilizando para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.
6. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo estamos protegiendo su información personal.
8. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:
TeleStudio Madrid
Calle de la Luna, 42
28004 Madrid, España
Teléfono: +34 984 08 73 75
Email: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPO): Dra. Ana Pérez - [email protected]